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服務守則
嚴格的服務守則：
一、勇于犧牲自己的獻身精神和崇高的職業道德：
1、作為一名合格的職業保鏢人員要具備基本的冒險精神。
2、要有良好的職業道德和個人素質。
3、要有超人，敏捷的思維和過硬的技能。
4、要有一定的法律知識。
5、以客戶的安全和利益為己任，有高度的責任感。
二、加強自我的控制能力和約束力：
1、對金錢、女色等誘惑，視而不見、聞而未聞。
2、對客戶所說的未知的話要有清醒的頭腦和判斷力。
3、加強約束、控制自己不檢點的不良作風。
三、要有良好的生活習慣和做人的原則：
1、在工作中要保持儀容儀表的整潔。
2、在生活中要有愛干凈，勤勞的習慣。
3、不要有不良的嗜好(醉酒 打架 懶惰)。
4、說話要注意禮貌用語，不要帶有臟話和攻擊人的語言。
5、要有團結和互相幫助的團體精神和人道主義精神，要識大局，重感情。
6、禁止有一些偷、盜等等違法違禁的習性。
四、必須掌握、熟練專業技能和實戰經驗，嚴格要求自己不斷提高綜合專業素質，以適宜每個時期的要求：
1、認真掌握法律知識和法律課程，做到心中有法、做事有法。
2、平時訓練要刻苦認真，努力完成教練的每一項動作和任務。
3、實戰時要用自己的思維能力和平時訓練的結晶達到完美的地步，從每一次的訓練中積累實戰經驗。
4、不斷提高自己的綜合素質和實戰經驗。
5、培養和提高自我的觀察能力和判斷力。
6、對防火，防盜要有防范措施和意識。
7、要做到各種技能考核達標。
8、要謹記戰前多流汗，戰時少流血。
五、禁止把一切與工作無關的事和情緒帶到工作中來：
1、不要和社會一些不良人士來往。
2、不要把自己的不良情緒帶到工作中影響別人，不能公報私仇，不能在訓練中打擊報復。
3、個人事個人解決，不要因為個人的事而牽連團隊。
4、不要搞幫派斗爭影響團結。
5、在工作時間內手機必須處于關機或者靜音設置狀態，禁止在雇主面前接打電話或者收發信息。
六、在工作中舉止要得體和敏捷：
1、在工作中你的每一個語言和行為都代表了公司的制度和形象。
2、要有高度的靈活、敏捷性，舉止要得體大方。
3、工作中不要動作粗魯和有過分的行為。
七、在工作適應期內要了解雇主和適應雇主：
1、要盡快了解你所服務的對象(雇主)的性質。
2、要對雇主的性格、生活的習慣和有什么愛好都要熟知，達到默契的地步。
3、要了解雇主的社會背景和從事的行業以便對其提供更好的服務。
4、不要頂撞、回避、和打擊報復雇主。
5、不要用雇主的事業來謀取私利和提高要求。
6、要多看、多聽、多問雇主的要求和一些建議。
7、多了解一些雇主的心態和想法。
8、在各種場合中要領悟雇主的意圖，適時作出作出相應的反應和對策。
八、對雇主的一切事宜要保密：
1、對雇主的工作性質和生活習性要守口如瓶。
2、對雇主的工作(商業秘密)上的一切計劃和發展要保密。
3、對雇主的家庭(感情)上的糾紛和變化要保密。
4、對雇主的事業和家庭(地址、車輛、電話和經?；顒拥膱鏊?、親人(父母、子女、愛人)和雇主的去向等，未經雇主允 許不能向任何人(雇主的家人和朋友、你的家人和朋友)透露。
5、對雇主的貴重物品的存放要提高保密。
6、對本公司的一切事宜要保密。
九、不要做不該做的事，不要說不該說的話：
1、在工作中不要說自己不知道和工作以外的話。
2、不要說雇主不允許和雇主不利(莫須有)的話。
3、不要從雇主那里打聽和宣傳與工作無關的事。
4、不要做違背雇主意愿和增加雇主壓力的事。
5、不要做一切違法、違紀的事。
6、不要以公司的名義辦私事。
7、不要和雇主私下定有損本公司利益的協議。
十、端正自己的位置和態度：
1、要端正自己的工作態度和思想，要有積極向上的心態。
2、要認清自己的任務和位置(和雇主之間聘用關系),明白自己的責任和目的(安全保護)。
3、對工作要仔細、果斷、不拖泥帶水。
十一、發生突發事件時，要有控制大局的決斷能力：
1、時刻保持高度的戰備狀態和冷靜的頭腦，高度的洞察力，充沛的工作精力，以便應和突發事件的發生。
2、當發生突發事件時要臨危不亂，更不能臨陣脫逃，要主動控制大局。
3、用你高度的洞察力和過硬的專業的技能，確保雇主的人身、財產安全，盡快讓雇主離開現場，到達安全地帶。
4、不要魯莽行事，挑起不必要的事端。
十二、雇主的利益高于一切，共榮辱，同進退：
1、要把雇主的利益，安全放在第一位。
2、爭做一名合格的職業保鏢人員，保護好每一個雇主的合法權益。
